Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. 09-10 Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Thế Giới Câu Đố
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.Tứ Sắc game iOS Puffin ưu đãi B52 Club