Sâm 4 người
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
09-10
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
09-10
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
09-10
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
09-10
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
09-10
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
09-10
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
09-10
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
09-10
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
09-10
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
09-10
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
09-10
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
09-10
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
09-10
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
09-10
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
09-10
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
09-10
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
09-10
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
09-10
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
09-10
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
09-10