-
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. -
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. -
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
obcpp
-
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. -
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
-
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
-
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. -
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. -
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
-
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. -
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. -
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
obcpp
-
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. -
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
-
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. -
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
-
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
obcpp
-
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. -
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. -
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. -
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. -
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
-
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. -
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. -
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. -
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. -
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. -
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. -
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
obcpp
-
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. -
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.