game iWin web
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
09-10
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
09-10
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
09-10
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
09-10
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
09-10
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
09-10
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
09-10
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
09-10
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
09-10
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
09-10
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
09-10
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
09-10
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
09-10
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
09-10
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
09-10
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
09-10
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
09-10
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
09-10
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
09-10
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
09-10